Операторы визового центра Новой Зеландии отвечают на вопросы заявителей по телефону. Официальным партнером Immigration New Zealand (INZ) выступает компания VFS Global. Сотрудники колл-центра помогают разобраться с типами виз, записью на биометрию и отслеживанием статуса паспорта.
Телефоны горячей линии VFS Global
Визовые центры принимают звонки в рабочие дни. Контактные номера зависят от вашего региона пребывания.
- Москва и регионы РФ: +7 (499) 703 45 24, +7 (499) 704 34 62.
- Международный центр INZ: +64 9 914 4100.
Российские номера работают с 09:00 до 16:00 по московскому времени. Операторы связи тарифицируют звонки по вашему стандартному плану.
Сотрудники визового центра консультируют только по техническим вопросам подачи документов. Они не принимают решения о выдаче визы.
Какие вопросы решает служба поддержки
Операторы горячей линии владеют актуальной информацией о процедуре подачи заявлений. Звонок в колл-центр экономит время при подготовке пакета документов.
Визовый центр Новой Зеландии: телефон горячей линии и контакты
- Помощь в оформлении и подаче на визу онлайн
- Консультации визового специалиста онлайн: Пн-Пт, 09:00 - 19:00
Заполните форму ниже, чтобы получить персональный план действий и список документов для вашего случая. Наши специалисты помогут избежать ошибок и отказов в визе.
Чем помогут по телефону
- Запись на личную подачу бумаг или сдачу биометрических данных.
- Уточнение размера визового и сервисного сборов.
- Проверка статуса отправленного заявления по номеру квитанции.
- Навигация по разделам официального сайта VFS Global.
Ограничения компетенции операторов
Специалисты колл-центра работают по строгим регламентам. Они не имеют доступа к внутренним базам миграционной службы.
- Консультанты не оценивают шансы на одобрение заявки.
- Сотрудники не ускоряют работу визового офицера.
- Служба поддержки не дает юридических советов по иммиграции.
Подготовка к разговору с оператором
Правильная подготовка ускоряет работу специалиста. Соберите нужные данные перед набором номера.
Положите рядом заграничный паспорт. Выпишите номер вашего заявления (Reference Number), если вы уже сдали документы. Сформулируйте вопросы заранее.
Миграционная служба INZ предоставляет бесплатного переводчика при звонке в глобальный контактный центр. Попросите об этой услуге в начале разговора.
Альтернативные способы связи
Высокий сезон отпусков перегружает телефонные линии визового центра. Отправляйте письменные запросы для решения несрочных вопросов.
Сайт VFS Global содержит форму обратной связи. Служба поддержки присылает ответ на электронную почту за два рабочих дня. Задавайте прямые вопросы офицерам Immigration New Zealand через личный кабинет системы RealMe.