Компания VFS Global обрабатывает заявления на визу в Новую Зеландию на территории России. Заявители подают паспорта через официальные центры. Операторы горячей линии консультируют по вопросам доставки документов и записи на биометрию.
Официальные контакты визового центра Новой Зеландии
Служба поддержки VFS Global отвечает на звонки заявителей. Консультанты решают технические проблемы с сайтом и помогают записаться на прием. Информацию об одобрении или отказе предоставляет Иммиграционная служба Новой Зеландии.
Контакты и телефон горячей линии визового центра Новой Зеландии
- Помощь в оформлении и подаче на визу онлайн
- Консультации визового специалиста онлайн: Пн-Пт, 09:00 - 19:00
Заполните форму ниже, чтобы получить персональный план действий и список документов для вашего случая. Наши специалисты помогут избежать ошибок и отказов в визе.
Телефоны горячей линии
- +7 (499) 704 34 62
- +7 (499) 703 45 23
Операторы отвечают на звонки с понедельника по пятницу. Время работы линии с 09:00 до 16:00 по московскому времени. Консультанты говорят на русском и английском языках.
Консультанты визового центра не оценивают шансы на получение визы. Они предоставляют техническую информацию по процессу пересылки документов.
Электронная почта
Служба поддержки читает письменные обращения. Отправляйте письма на адрес info.nzru@vfshelpline.com. Указывайте в теме письма регистрационный номер заявления или номер заграничного паспорта. Специалисты отвечают в течение двух рабочих дней.
Адреса и график работы отделений в России
Главный офис приема биометрии и паспортов находится в Москве. Заявители из других городов отправляют паспорта курьерскими службами. Доставка возможна после получения официального запроса от визового офицера.
Визовый центр в Москве
Офис находится по адресу Каширское шоссе, дом 3, корпус 2, строение 4. Это здание комплекса Сириус Парк. Охранники пропускают заявителей в зал по предварительной распечатке подтверждения записи.
- Прием документов с 09:00 до 16:00.
- Выдача готовых паспортов с 11:00 до 16:00.
Центр закрыт в субботу, воскресенье и в дни государственных праздников России и Новой Зеландии.
Связь с Иммиграционной службой Новой Зеландии
Визовый центр VFS Global работает почтовым курьером. Решения выдает Immigration New Zealand (INZ). Офицеры INZ рассматривают анкеты через государственную онлайн платформу RealMe.
Для решения сложных визовых вопросов звоните в контактный центр INZ в Окленде. Операторы VFS Global не имеют доступа к внутренней базе данных иммиграционной службы.
Международные телефонные номера INZ
Набирайте номер контактного центра в Новой Зеландии +64 9 914 4100. Линия работает круглосуточно пять дней в неделю. Телефонные компании списывают деньги по правилам международных вызовов.
Подготовка к звонку на горячую линию
Сэкономьте время при обращении в службу поддержки. Подготовьте необходимые бумаги до набора номера. Оператор попросит назвать данные для идентификации профиля.
- Откройте страницу с номером вашего заграничного паспорта.
- Найдите квитанцию с номером отслеживания VFS.
- Сформулируйте точный вопрос о статусе курьерской доставки.