Визовый центр Новой Зеландии в России работает под управлением компании VFS Global. Специалисты колл-центра отвечают на вопросы по подаче документов и сдаче биометрии.
Контакты визового центра VFS Global в России
Операторы VFS Global принимают звонки по будним дням. Время работы колл-центра установлено с 09:00 до 16:00 по московскому времени.
Телефоны для связи:
- +7 499 704 14 56
- +7 499 703 15 74
Ваш оператор связи тарифицирует звонки по стандартным расценкам. Визовый центр не предоставляет бесплатной линии формата 8-800.
Операторы VFS Global консультируют исключительно по техническим вопросам подачи документов и не принимают решения по визам.
Связь с Иммиграционной службой Новой Зеландии (INZ)
Иммиграционная служба Новой Зеландии принимает окончательные решения по визам. Офицеры INZ рассматривают заявления, запрашивают дополнительные документы и одобряют въезд.
Телефон контактного центра в Веллингтоне: +64 9 914 4100.
Линия работает круглосуточно с понедельника по субботу. Ваш провайдер взимает плату за международный звонок. Общение с офицерами требует знания английского языка.
Сотрудники INZ попросят назвать номер вашего заявления (Application Number) для идентификации профиля в системе.
Какие вопросы решает горячая линия
Колл-центр VFS Global помогает заявителям на этапе подготовки. Операторы предоставляют базовую информацию по процедуре оформления.
Темы телефонных консультаций:
- Запись на сдачу биометрических данных.
- Уточнение списка сопроводительных документов.
- Проверка статуса доставки заграничного паспорта.
- Оплата консульских и сервисных сборов.
- Технические проблемы при заполнении форм на сайте.
Альтернативные каналы связи
Большое количество звонков перегружает телефонные линии в сезон отпусков. Заявители используют электронную почту для решения несрочных вопросов.
Официальный адрес визового центра в Москве: info.nzrussia@vfshelpline.com.
Сотрудники службы поддержки отвечают на электронные письма за два рабочих дня. Указывайте в теме письма номер паспорта и ФИО заявителя. Пишите текст запроса на английском или русском языке.
Телефон горячей линии визового центра Новой Зеландии
- Помощь в оформлении и подаче на визу онлайн
- Консультации визового специалиста онлайн: Пн-Пт, 09:00 - 19:00
Заполните форму ниже, чтобы получить персональный план действий и список документов для вашего случая. Наши специалисты помогут избежать ошибок и отказов в визе.