Наша миссия

Миссия визового центра Новой Зеландии заключается в обеспечении максимально эффективного и комфортного процесса оформления визовых документов для всех категорий заявителей. Мы стремимся к созданию безупречного сервиса, основанного на принципах профессионализма, прозрачности и индивидуального подхода к каждому клиенту. Наша деятельность направлена на укрепление деловых и культурных связей между странами через упрощение визовых процедур и повышение качества миграционных услуг.

Качественный визовый сервис является не просто технической услугой, а важным элементом международного сотрудничества, способствующим развитию бизнеса, туризма и культурного обмена между Россией и Новой Зеландией.

Ключевые ценности нашей компании

В основе нашей работы лежат фундаментальные принципы, определяющие подход к обслуживанию клиентов и качеству предоставляемых услуг.

Основополагающие принципы

• Профессионализм и экспертные знания
• Прозрачность всех процедур и тарифов
• Конфиденциальность персональных данных
• Индивидуальный подход к каждому клиенту
• Постоянное совершенствование сервиса
• Соблюдение международных стандартов

Стратегические цели развития

Наша деятельность направлена на достижение долгосрочных целей, соответствующих интересам клиентов и требованиям Посольства Новой Зеландии.

Стратегической целью визового центра является создание эталонного сервиса в области миграционного консультирования, соответствующего высочайшим международным стандартам и обеспечивающего клиентам уверенность в успешном результате при минимальных временных затратах. При возникновении технических вопросов клиенты могут обратиться на VFS GLOBAL Help Line для оперативного решения.

Приоритетные направления развития

• Внедрение инновационных технологий обработки документов
• Расширение спектра дополнительных услуг
• Повышение квалификации сотрудников центра
• Оптимизация временных затрат клиентов
• Развитие партнерской сети

Подход к работе с клиентами

Мы применяем комплексный подход к обслуживанию, обеспечивающий комфорт и уверенность на всех этапах визовой процедуры.

Элементы клиентоориентированного подхода

• Персональное сопровождение каждого заявления
• Честные консультации о вероятности успеха
• Прозрачная система ценообразования
• Гибкие условия обслуживания
• Оперативное информирование о статусе заявки